Política de recopilación de datos de Mango Private

Un complemento práctico de la política de privacidad: qué categorías de datos recopila Mango Private en el servidor de tu organización, para qué se utilizan y dónde termina la recopilación.

Fecha de entrada en vigor: 25 de agosto de 2026

Principios de recopilación

Mango Private es desarrollado por OffshoreLabs Studio LTD, una empresa registrada en el Reino Unido con el número de empresa 17387215. Cada instancia de Mango Private se despliega en la infraestructura controlada por la organización compradora (el "operador"). Todos los datos de usuario residen en el servidor propio del operador.

Solo recopilamos lo necesario para un mensajero corporativo privado, la seguridad y el soporte.
No utilizamos los datos de usuario para segmentación publicitaria y no los vendemos.
No cargamos la libreta de contactos del dispositivo de forma completa.
No recopilamos datos de pago, identificadores publicitarios ni datos biométricos.
Cada permiso se utiliza únicamente para su función específica: cámara, micrófono, fotos / galería, notificaciones, ubicación.
OffshoreLabs no tiene acceso a los datos de tu organización a menos que el operador conceda acceso explícitamente con fines de soporte.

Categorías de datos

Categoría	Ejemplos	Por qué se necesita	Quién tiene acceso	Retención
Cuenta	ID de usuario, invitación, nombre, apodo, avatar, fecha de registro	Registro, perfil, búsqueda dentro de Mango Private, acceso a chats	Operador de la organización, miembros de los chats donde el perfil es visible	Mientras la cuenta esté activa o los datos sean necesarios por seguridad / ley
Chats	ID del chat, tipo, título, avatar, miembros, roles, estado de silencio / lectura	Lista de chats, derechos de acceso, notificaciones, historial	Participantes del chat, operador de la organización, infraestructura del nodo	Mientras el chat exista o sea necesario para los miembros
Mensajes	Texto, emoji, respuestas, reacciones, ediciones, eliminaciones, metadatos de reenvío	Entrega de mensajes, historial local, estados, seguridad	Participantes del chat, operador de la organización, infraestructura del nodo	Hasta que se eliminen o mientras el historial sea necesario para los participantes
Ubicación en un mensaje	Coordenadas si el usuario envió activamente una ubicación como adjunto	Mostrar el punto elegido en el chat	Participantes del chat, operador de la organización, infraestructura del nodo	Como parte del historial de mensajes
Multimedia	Fotos, vídeos, audio, notas de vídeo, tamaño de archivo, tipo MIME, ID de multimedia, URL	Carga, entrega, descarga, limpieza de copias de retransmisión	Participantes del chat, operador de la organización, infraestructura del nodo	La copia de retransmisión se elimina después de la confirmación del destinatario o del TTL; los metadatos pueden persistir en el historial
Llamadas	ID de llamada, ID del chat, tipo, participantes, estados, horarios, token de LiveKit	Configurar llamadas de voz y vídeo, historial de llamadas	Participantes de la llamada, operador de la organización, infraestructura del nodo	Los metadatos de la llamada se conservan para el historial; el contenido de la llamada no se graba
Notificaciones	Token de dispositivo APNs, token VoIP de APNs, token FCM, contador de insignias, tipo de mensaje	Notificaciones push, llamadas entrantes, contadores de no leídos	Apple APNs, Firebase Cloud Messaging, operador de la organización	Mientras el token sea válido o el dispositivo utilice notificaciones
Registros técnicos	IP, hora de la solicitud, ruta, errores, límites de frecuencia, errores de entrega push	Seguridad, diagnóstico, investigación de incidentes	Operador de la organización, infraestructura del nodo; OffshoreLabs solo si se le concede acceso para soporte	El tiempo necesario para diagnóstico, seguridad y cumplimiento legal
Sitio web	IP, agente de usuario, idioma, referente, solicitudes de fuentes y recursos estáticos	Renderizar el sitio, seguridad, diagnóstico básico	Alojamiento del sitio, proveedores de recursos estáticos	Según la retención de registros del alojamiento y la necesidad técnica
Soporte	Dirección de correo electrónico, cuerpo del mensaje, capturas de pantalla / registros adjuntados por el usuario	Responder a la solicitud, solucionar el problema, seguridad	Operador de la organización; OffshoreLabs si la solicitud es escalada	Mientras la solicitud esté abierta o sea necesaria para defender derechos

Notificaciones y vistas previas

En la versión actual, las notificaciones push pueden incluir el nombre del remitente y una vista previa corta del mensaje o del pie de foto del archivo multimedia. El usuario puede activar "ocultar contenido de notificaciones"; entonces la notificación muestra un texto genérico sin el cuerpo del mensaje.

Permisos del dispositivo

Cámara y micrófono

Necesarios para llamadas, mensajes de voz, vídeo y multimedia. El acceso se puede revocar en los ajustes del sistema operativo.

Fotos y galería

Necesarios para seleccionar, enviar y guardar multimedia. Mango Private no escanea toda la biblioteca.

Ubicación

Se utiliza únicamente cuando el usuario envía activamente un punto a un chat. No se utiliza rastreo continuo en segundo plano.

Notificaciones

Necesarias para mensajes, llamadas y contadores de insignias. El contenido de las notificaciones se puede ocultar.

Bloqueo de la aplicación

Face ID, Touch ID o la credencial del sistema son validados por el dispositivo. Los datos biométricos no se envían al servidor.

Almacenamiento local

La aplicación mantiene una copia local del perfil, mensajes y multimedia para velocidad, historial y experiencia sin conexión.

Solicitudes del usuario

Para acceso, corrección, eliminación o aclaración de datos, contacta al administrador de Mango Private de tu organización o escribe a request@mango-private.com. Podemos solicitar confirmación de que la solicitud proviene del titular de la cuenta.